facebook tracking

Service- & Support Coordinator, full-time

Er du glad og hjælpsom? Har du et skarpt overblik og en stemme, der kan få folk til at smile gennem telefonen? Vi er på udkig efter nye talenter til vores Support-team i stillingen som Service- og Support Coordinator. Er det dig?

Hvem er vi?

Lunar Way er en fintech virksomhed, der mener, at måden vi tænker økonomistyring, budget, forbrug og banking-oplevelsen i sig selv, trænger til et makeover.

Vi har erstattet papirarbejdet og bankfilialer med de mest innovative teknologier, digitale løsninger, og et bredt udvalg af features, der løser alle dine økonomiske behov i vores banking-app.

Vi er en 100 % mobil løsning, og vores app er designet til at gøre det nemt at styre din økonomi, både personlig og forretningsmæssig.

Hvad kommer din hverdag så til at bestå af?

I stillingen som Service- og Support Coordinator bliver du et bærende element i Lunar Way. Vores support-team er vores stemme udadtil, og det er derfor vigtigt, at du har lyst til at hjælpe og møde folk med overskud og et smil.

Brugerne er altid 100% i fokus, og det er vigtigt for os, at de altid får en super oplevelse, når de kontakter os.

Dine primære opgaver vil blandt andet bestå af at hjælpe med onboarding af nye brugere, support på forskellige platforme samt udvikling af vores support-team.

Da meget af vores kommunikation også sker på skrift, er det vigtigt, at du kan skrive og besvare henvendelser uden stavefejl.

Vores support team-består af en fast kerne af fuldtidsmedarbejdere og deltidsansatte – så der er altid lidt veksling i, hvem man arbejder sammen med, men vi lover, at de alle er skønne!

Det tilbyder vi dig

Du bliver en del af en organisation, hvor der er højt til loftet og en flad struktur. Derudover tilbyder vi:

  • Kantineordning
  • Sociale arrangementer
  • Dygtige kollegaer
  • Sundhedsforsikring og pensionsordning
  • Løn baseret på kvalifikationer

Vi er et team på over 60 medarbejdere, fordelt på vores to kontorer i Aarhus og København. Vi har ikke kontorerne fyldt med bankpersonale og personlige rådgivere I stedet består vi af et stort mix af forskellige kompetencer inden for tech, forretningsudvikling, HR, kommunikation, marketing og support.

Nu mangler vi bare dig!

Kan du se dig selv arbejde her?

Er du klar på at blive en del af en nytænkende organisation, hvor der er fart på, hvor armbevægelserne godt må være store, og hvor du glæder dig til at møde ind -  så smid os en ansøgning her.

Vi holder løbende samtaler, indtil vi har fundet vores nye kollega.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores Head of User Management, Anne Sørensen, på aso@lunarway.com.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Apply for this job

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Be a part of our team!

Lunar Way consists of tech enthusiasts, design nerds, marketing experts - birds of a feather flock together - you get the idea.

No matter our professional background, we all have a passion for making a difference in banking. That is why our offices aren’t filled with personal finance advisors. Instead, they are filled with different capabilities in tech, business development, marketing and support.

 


Already working at Lunar Way?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@lunarway.com
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor